Надо разобрать замок и вскрыть пластиковый корпус (аккуратно канцелярским ножом срезать крышку). Там два варианта: или сломалась пластиковая ось шестеренки- лечится заменой на любую похожую металлическую, либо второй вариант- с оси соскочила шестеренка. Так как она висит вверх ногами, то этот вариант часто встречается. Надо просто надеть шестерню назад на ось, а свободное пространство между осью и корпусом чем-нибудь заполнить (лично я припаял туда кусок пластика). Затем склеиваем или запаиваем корпус и собираем замок.