если звук не пропадает, то это точно не колодки и не направляющие.
Вообще такого не бывает, что слышно только с открытым окном.
Заедьте в другой сервис, пусть заново проверят всю ходовку (стойки стаба, втулки стаба, сайленты, как прикручен шток стойки.)
